Takuu
90 päivää aikaa miettiä
Jos voide ei miellytä mistä tahansa syystä, saat rahasi takaisin.
Ymmärrän hyvin, miksi uuden purkin ostaminen epäilyttää. Moni asiakas on kokeillut ennen meitä useita voiteita, joihin hän ei ollut tyytyväinen, ja tali kuulostaa monelle aluksi oudolta.
Siksi jokaisella uudella asiakkaalla on 90 päivän tyytyväisyystakuu.
Miten se toimii
- Kokeile voidetta rauhassa. 90 päivää on riittävän pitkä aika, ettei päätöstä tarvitse tehdä kiireellä.
- Jos et ole tyytyväinen, lähetä sähköposti asiakaspalveluun 90 päivän sisällä tilauksesta.
- Kerro, ettet ollut tyytyväinen. Perustelua ei tarvita.
- Saat rahasi takaisin.
Takuun käsittelee ihminen, joka lukee viestisi. Sähköpostit tulevat meille, ja vastaan niihin usein itse.
Avonainen purkki ei ole ongelma
Voidetta pitää pystyä kokeilemaan, jotta tietää, sopiiko se. Takuu koskee myös avattua purkkia.
Teen kosmetiikkaa, en lääkkeitä. Voiteemme eivät korvaa lääkärin määräämää hoitoa, ja jokaisen iho on erilainen, joten en voi luvata kenellekään tiettyä tulosta.
Takuu on lupaus, jonka annamme itse, ja se on voimassa kuluttajan lakisääteisten oikeuksien lisäksi. Tarkat ehdot ja palautuksen käytännöt löytyvät toimitus- ja palautussivulta.